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よくある質問

お客様から寄せられる質問と回答の一例を記載いたしております。
記載されていないご質問等ありましたら、ご遠慮なくお問い合わせ下さい。

販売についてのご質問

  • どのような商品を販売しているのですか?

    ブランドバック・小物・ジュエリー・時計はもちろん、香水・オリジナルジュエリーなど
    新品から中古品まで幅広く販売しております。

  • 取扱いブランドを教えて下さい。

    ルイヴィトン・エルメス・シャネル・グッチ・コーチ・カルティエ・ブルガリはもちろん、
    ホームページに載っていないブランドも店頭にて多数取り扱っております。

  • すべての商品にギャランティカードや箱・紙袋は付いていますか?

    商品やブランドによって付いているものと付いていないものがありますので
    お問い合わせ下さい。

  • 時計を買ったとき、保証などはどうなっていますか?

    お買い上げから6ヶ月間は当店で保証させて頂きます。
    6ヶ月以降については有料にはなりますが、メンテナンスなども承っています。

  • 返品・交換はできますか?

    高級ブランド品という商品の特性上、原則不可とさせていただいておりますが
    不良、または品違いの場合は対応させていただきます。

  • ラッピングはできますか?

    ご希望であれば無料でさせていただきます。中古品に関しては、問い合わせ下さい。

  • 商品の到着はいつになりますか?

    決済方法により異なりますが、通常17時までに頂いたご注文に関し当日、又は翌日の手配を行って
    おります。在庫状況や混雑している場合などによっては少々お待ちいただく場合がございます。

  • 配送時間指定はできますか?

    ご希望の配送日時がございましたら、ご注文の際に「連絡事項欄」に
    「○月 ○日○時希望」とご記入いただければ、できる限り対応させて頂きます。

質・お預かりについてのご質問

  • 質屋ってどんなお店ですか?

    質屋は、お客様が持参した品物を適正に査定し、それを担保としその場でご融資いたします。
    お預かりした商品は、大切に金庫にて保管いたします。

  • 利用するのに年齢制限はありますか?

    18歳以上のかたであればどなたでもご利用いただけます。(高校生不可)

  • 利用するのに必要な物はありますか?

    ご利用が初めての場合、ご本人確認書類が必要になります。
    免許証、保険証、パスポート、外国人登録証などをご用意下さい。

  • いくらぐらいまで借りれますか?

    まずは、ご来店の店舗までお問い合わせ下さい。お答えできる範囲で丁寧にお答えいたします。

  • 利息(賃料)の計算は?

    お利息は1ヶ月単位となっており、品物をお預かりした日から翌月の同日までが1ヶ月分となります。

  • 預けた品物はどのように保管されていますか?

    公安委員会の定める基準に適合した金庫に保管致しておりますのでご安心下さい。

  • いつまでに返済すればいいのですか?

    お取引の日(契約日)より3ヶ月以内になります。
    質料(利息)をお支払いいただきますと期限の延長は可能です。


  • 返済できないとどうなりますか?

    お約束の期間が過ぎても、ご入金が無く期限の延長をされない時は、お客様からお預かり
    している品物は、大阪屋の所有となります。貸付金の返済義務は一切発生いたしません。

お買取についてのご質問

  • 買取の際に必要な物はありますか?

    ご利用が初めての場合、ご本人確認書類が必要になります。
    免許証、保険証、パスポート、外国人登録証などをご用意下さい。

  • 査定は全て無料ですか?

    全て無料にて査定いたしております。お客様の負担は一切ございませんので安心してご来店下さい。

  • 買取金額に満足できない場合商品は返してもらえますか?

    もちろんお返しいたしますのでご安心下さい。買取不成立の際でも手数料等一切かかりません。

  • 査定にはどれ位時間がかかりますか?

    お持ち頂く商品や点数にもよりますが概ね5分~10分程度で終了いたします。

  • 壊れていても買取してもらえますか?

    金、プラチナ製品でしたらどのような状態の物でも買取いたしております。
    又、時計やバック等も買取できる物もございますのでご相談下さい。

  • 1点でも買取できますか?

    1点から大口まで幅広く買取しております。数に制限はございません。

  • 店頭買取、宅配買取、出張買取での査定金額は違うのですか?

    査定金額はどの買取でも同じですのでお客様のお好きな方法をお選び下さい。

  • 有名なブランドじゃない物でも買取できますか?

    幅広くお取り扱いしておりますので「こんな物売れるかな?」と思うものでも一度ご相談下さい。


その他のご質問

  • 営業時間を教えてください。

    松阪店 10:00~20:00 年中無休
    草津店 10:00~20:00 年中無休
    尼崎店 10:00~22:00 年中無休 となります。

  • 駐車場はありますか?

    店舗の近隣に専用駐車場がございますので、ご来店の際はご連絡下さい。

  • お店の雰囲気はどんな感じですか?

    昔ながらの暗い、堅い感じは無く、明るい店内となっておりますのでお気軽にご来店下さい。

  • 指輪や腕時計のサイズ直し、調整、修理などはしてもらえますか?

    承っておりますが、お品物によっては困難なものもございますので一度ご相談下さい。

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大阪屋 松阪店

三重県松阪市湊町265 大阪屋ビル1F

TEL:0598-23-6669

FAX:0598-23-6464

営業時間10:00~20:00

定休日:無休

古物商許可証:

第551300212400号 三重県公安委員会

質屋許可証:

第551300000030号 三重県公安委員会

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大阪屋・草津店

滋賀県草津市野村2-1-12

TEL:077-561-5566

FAX:077-565-8008

営業時間10:00~20:00

定休日:無休

古物商許可証:

第60102H270026号 滋賀県公安委員会

質屋許可証:

第601022700001号 滋賀県公安委員会

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兵庫県尼崎市西難波町4-6-30 2F

TEL:0120-856-889

FAX:06-6489-0939

営業時間10:00~22:00

定休日:無休

古物商許可証:

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質屋許可証:

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